常州(zhou)趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)家(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)老舊(jiu)，一(yi)(yi)直想換(huan)一(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)(liang)新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)用于(yu)家(jia)(jia)(jia)庭代步，經(jing)(jing)過家(jia)(jia)(jia)庭商量，2016年6月(yue)4日，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)攜自(zi)己父(fu)(fu)(fu)母(mu)以(yi)(yi)及先(xian)生至當(dang)(dang)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)4s店(dian)購買新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)，在(zai)4s店(dian)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹下呢(ni)(ni)，當(dang)(dang)即就(jiu)(jiu)看(kan)上(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)款(kuan)全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)轎(jiao)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)提出來(lai)(lai)可(ke)以(yi)(yi)直接購買該(gai)全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)轎(jiao)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)，但是銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)呢(ni)(ni)提出來(lai)(lai)外面(mian)有(you)(you)一(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)(liang)和(he)(he)展示車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)，可(ke)以(yi)(yi)直接訂，省去(qu)等待(dai)訂貨(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)煩勞，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)家(jia)(jia)(jia)人(ren)前(qian)去(qu)觀看(kan)，就(jiu)(jiu)提出這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)都是灰(hui)蒙蒙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，未準備預(yu)定該(gai)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)，但是經(jing)(jing)銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)(yuan)多番勸(quan)說“這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)停放在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里一(yi)(yi)段時間了(le)(le)(le)(le)(le)，肯定有(you)(you)點臟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，待(dai)會(hui)洗洗就(jiu)(jiu)干凈了(le)(le)(le)(le)(le)”，經(jing)(jing)不住銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勸(quan)說，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)呢(ni)(ni)就(jiu)(jiu)決(jue)定預(yu)定該(gai)款(kuan)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)，于(yu)當(dang)(dang)天(tian)(tian)(tian)(tian)簽訂了(le)(le)(le)(le)(le)汽車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)銷(xiao)售(shou)合同，約定了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價款(kuan)為170300元(yuan)，保險費、車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)購置(zhi)稅、車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)船稅和(he)(he)服(fu)務費為17700元(yuan)，上(shang)述(shu)合計(ji)188000元(yuan)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)當(dang)(dang)天(tian)(tian)(tian)(tian)支付了(le)(le)(le)(le)(le)購車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)款(kuan)128000元(yuan)，之后(hou)在(zai)6月(yue)6日又支付了(le)(le)(le)(le)(le)剩(sheng)余6萬元(yuan)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)本(ben)以(yi)(yi)為可(ke)以(yi)(yi)換(huan)一(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)(liang)新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)作為家(jia)(jia)(jia)庭代步使用了(le)(le)(le)(le)(le)，但是事情(qing)并沒有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么簡單。因(yin)為在(zai)趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)支付款(kuan)項后(hou)，4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)呢(ni)(ni)就(jiu)(jiu)打電話帶著趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)去(qu)辦(ban)理車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)牌登記，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委派其父(fu)(fu)(fu)親前(qian)去(qu)辦(ban)理，就(jiu)(jiu)開(kai)著新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)去(qu)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)管所辦(ban)理了(le)(le)(le)(le)(le)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父(fu)(fu)(fu)親坐在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)里面(mian)，總感覺(jue)呼呼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)風(feng)(feng)(feng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響聲，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父(fu)(fu)(fu)親就(jiu)(jiu)質疑(yi)問道4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)什(shen)么情(qing)況呢(ni)(ni)，怎么感覺(jue)漏風(feng)(feng)(feng)，是不是質量有(you)(you)問題(ti)，4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)呢(ni)(ni)，吱吱嗚嗚說不清(qing)楚，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父(fu)(fu)(fu)親在(zai)上(shang)牌之后(hou)把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)疑(yi)問告訴了(le)(le)(le)(le)(le)趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)仔細檢查了(le)(le)(le)(le)(le)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)，發(fa)現車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗貼(tie)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不是很緊(jin)，推起來(lai)(lai)還有(you)(you)點晃(huang)，使用起來(lai)(lai)還有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頓，再仔細看(kan)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四周車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)窗玻(bo)璃和(he)(he)前(qian)后(hou)擋(dang)(dang)風(feng)(feng)(feng)玻(bo)璃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)型號還是不一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。于(yu)是，隔天(tian)(tian)(tian)(tian)趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)找(zhao)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)當(dang)(dang)時銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，為什(shen)么這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗有(you)(you)問題(ti)，在(zai)多方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)逼問下，4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)告知了(le)(le)(le)(le)(le)實(shi)情(qing),原來(lai)(lai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)在(zai)從(cong)(cong)廠家(jia)(jia)(jia)運到(dao)(dao)4s店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，準備卸車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)是全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗，上(shang)面(mian)有(you)(you)個(ge)(ge)鯊魚(yu)天(tian)(tian)(tian)(tian)線(xian)，當(dang)(dang)新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)從(cong)(cong)貨(huo)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)上(shang)倒車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)下來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，擦到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)鯊魚(yu)天(tian)(tian)(tian)(tian)線(xian)，導致了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗和(he)(he)前(qian)后(hou)擋(dang)(dang)風(feng)(feng)(feng)玻(bo)璃不同程度嚴重受損，當(dang)(dang)時4s店(dian)存在(zai)僥幸心理，就(jiu)(jiu)自(zi)己從(cong)(cong)把(ba)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)(tian)(tian)窗，前(qian)后(hou)擋(dang)(dang)風(feng)(feng)(feng)玻(bo)璃全(quan)部更換(huan)之后(hou)賣給了(le)(le)(le)(le)(le)趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，并發(fa)送了(le)(le)(le)(le)(le)當(dang)(dang)時車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)(liang)修理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視頻給趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，趙(zhao)(zhao)(zhao)女(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)聽(ting)后(hou)大為惱(nao)火，要求4s店(dian)退車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)，但是4s店(dian)態度堅決(jue)不愿意退車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)，只愿意給予相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保養福利(li)和(he)(he)部分經(jing)(jing)濟(ji)補償。

疑問點

1、對于這種天(tian)窗、擋風(feng)玻璃的更換(huan)，并不影響(xiang)車輛(liang)的政(zheng)策行駛的，4s店提(ti)出的給(gei)予適(shi)當補(bu)償(chang)是否(fou)合理？

2、4s店這(zhe)種明(ming)知車輛有問題的(de)還出售給消(xiao)費者的(de)，是否(fou)構成欺詐？

3、對于4s店(dian)這(zhe)種行為，消費(fei)者如何維權，以(yi)及可以(yi)獲(huo)得多(duo)少賠償？

辦案過程和結果

江蘇中(zhong)吳律師事務(wu)所(suo)錢威律師接到(dao)后(hou)(hou)趙女士(shi)的委(wei)托后(hou)(hou)代理了(le)此案，經過我們所(suo)內部(bu)討論，我們從消費者權益保護法的角度出發，向4s店提出了(le)，退還(huan)我們已經支付的188000元(yuan)購車(che)(che)、保險，服務(wu)費用等款(kuan)項，并支付3倍購車(che)(che)款(kuan)的賠(pei)償，也就是(shi)3×170300，是(shi)510900元(yuan)。本(ben)人(ren)也協助趙女士(shi)獲取(qu)了(le)錄(lu)音、錄(lu)像，并委(wei)托了(le)一家專(zhuan)業的修(xiu)理店對該車(che)(che)輛進行(xing)評估，搜集到(dao)上(shang)(shang)述證據后(hou)(hou)，就按照上(shang)(shang)述的要求依(yi)(yi)法向金(jin)壇區人(ren)民(min)法院依(yi)(yi)法起訴。

該案在處理過(guo)程(cheng)中，經法院(yuan)說(shuo)法，4s店也(ye)意識到了(le)問題的(de)嚴(yan)重性，不(bu)(bu)是僅僅適(shi)當補償(chang)就是可以(yi)解(jie)(jie)決問題，4s店的(de)總經理多次(ci)找到趙女士協商調解(jie)(jie)，不(bu)(bu)想為此支出(chu)50萬(wan)余(yu)元(yuan)的(de)賠(pei)償(chang)，經過(guo)多方(fang)調解(jie)(jie)，達成了(le)4s店不(bu)(bu)要求趙女士退(tui)還車輛，同時再賠(pei)償(chang)給趙女士11萬(wan)元(yuan)的(de)賠(pei)償(chang)款(kuan)。

涉案法規

《中(zhong)華人民(min)共和國消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益保護(hu)法(fa)》第五十五條經營者(zhe)(zhe)提供商(shang)(shang)品或者(zhe)(zhe)服務有欺詐行(xing)為的(de)(de)，應當按(an)照消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)要求增加(jia)賠償(chang)其受到的(de)(de)損失，增加(jia)賠償(chang)的(de)(de)金(jin)額(e)為消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)購(gou)買(mai)商(shang)(shang)品的(de)(de)價款(kuan)或者(zhe)(zhe)接受服務的(de)(de)費用的(de)(de)三倍；增加(jia)賠償(chang)的(de)(de)金(jin)額(e)不足(zu)五百元的(de)(de)，為五百元。法(fa)律另有規定(ding)的(de)(de)，依照其規定(ding)。

辦案評析：

近年來隨著汽(qi)(qi)車(che)逐步(bu)進入(ru)尋常百(bai)姓家，汽(qi)(qi)車(che)數(shu)量(liang)大(da)幅增長，汽(qi)(qi)車(che)消(xiao)費(fei)(fei)引發(fa)的(de)問(wen)題也層出不窮，成(cheng)為法院(yuan)審判實踐中消(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益(yi)(yi)保護(hu)(hu)(hu)案件(jian)的(de)難點。從(cong)本案中，雙方當事人爭(zheng)議焦點主(zhu)要有兩個：第(di)(di)一，個人購買汽(qi)(qi)車(che)能否納入(ru)《中華人民共(gong)和國(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益(yi)(yi)保護(hu)(hu)(hu)法》（以下簡稱《消(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益(yi)(yi)保護(hu)(hu)(hu)法》）的(de)調(diao)整范圍，即汽(qi)(qi)車(che)消(xiao)費(fei)(fei)是否屬于(yu)生活消(xiao)費(fei)(fei)的(de)問(wen)題。第(di)(di)二，汽(qi)(qi)車(che)消(xiao)費(fei)(fei)欺詐應如何認定。

一、關(guan)于(yu)汽車(che)消費能否受(shou)消費者權益保護法調(diao)整的問題（房(fang)產銷售不在該范圍）

我們認為(wei)(wei)，隨著社會經濟(ji)的(de)不斷(duan)發展和(he)民眾生(sheng)(sheng)活(huo)水平的(de)不斷(duan)提高，汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)這一“舊時王謝堂(tang)前燕”早已(yi)“飛(fei)入(ru)尋常(chang)百姓家”。汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)已(yi)經日(ri)益成為(wei)(wei)人們社會生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)常(chang)態，購買(mai)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)已(yi)經成為(wei)(wei)司空見慣的(de)“日(ri)常(chang)生(sheng)(sheng)活(huo)型”消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)，汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)交易本質上屬(shu)于(yu)生(sheng)(sheng)活(huo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)關系，汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)是生(sheng)(sheng)活(huo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)重要內容，人們購買(mai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)的(de)行為(wei)(wei)是典型的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)行為(wei)(wei)。　

二、關于如何(he)認(ren)定汽車消費欺詐的(de)問題

本案中所涉《消費者(zhe)權益(yi)保護法》第55條規(gui)定：經營者(zhe)提(ti)供商(shang)品(pin)或者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)有欺詐(zha)行為(wei)的(de)(de)，應當按照(zhao)消費者(zhe)的(de)(de)要求增加賠償其受到的(de)(de)損失(shi)，增加賠償的(de)(de)金額為(wei)消費者(zhe)購買商(shang)品(pin)的(de)(de)價款或者(zhe)接受服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)費用(yong)的(de)(de)三倍；增加賠償的(de)(de)金額不足五(wu)百元的(de)(de)，為(wei)五(wu)百元。法律另有規(gui)定的(de)(de)，依照(zhao)其規(gui)定。

退一罰(fa)三的(de)(de)關鍵在(zai)(zai)是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)欺(qi)詐(zha)，法(fa)律(lv)上(shang)分(fen)為(wei)(wei)(wei)(wei)積(ji)極欺(qi)詐(zha)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)極欺(qi)詐(zha)兩種(zhong)情(qing)形(xing)。積(ji)極欺(qi)詐(zha)是(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)，欺(qi)詐(zha)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)積(ji)極的(de)(de)言辭(ci)，提供(gong)虛(xu)(xu)假(jia)情(qing)況，陷對(dui)(dui)方于(yu)錯誤(wu)(wu)的(de)(de)意(yi)思表(biao)(biao)示(shi)之(zhi)中。例(li)如(ru)(ru)故(gu)(gu)意(yi)夸大商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)等。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)極欺(qi)詐(zha)是(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)，行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)人具有(you)告(gao)(gao)知(zhi)的(de)(de)義務(wu)(wu)，但其故(gu)(gu)意(yi)不告(gao)(gao)知(zhi)或(huo)隱瞞(man)，致(zhi)使對(dui)(dui)方作出錯誤(wu)(wu)的(de)(de)意(yi)思表(biao)(biao)示(shi)。例(li)如(ru)(ru)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)所(suo)有(you)人故(gu)(gu)意(yi)隱瞞(man)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)缺陷或(huo)瑕(xia)疵(ci)等。欺(qi)詐(zha)的(de)(de)具體表(biao)(biao)現形(xing)式很多：如(ru)(ru)以(yi)假(jia)充(chong)真、以(yi)次充(chong)好(hao)、虛(xu)(xu)構(gou)產地、虛(xu)(xu)構(gou)成份、夸大功能(neng)等等。在(zai)(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)維權(quan)領域(yu)，為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)緩解消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)相對(dui)(dui)于(yu)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)現實(shi)中處(chu)于(yu)弱勢地位，法(fa)律(lv)規章對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)利有(you)一定傾斜(xie)性(xing)(xing)保護的(de)(de)法(fa)律(lv)，國家工商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)管理局(ju)于(yu)1996年(nian)3月15日頒(ban)布(bu)并實(shi)施了(le)《欺(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)處(chu)罰(fa)辦法(fa)》，該(gai)辦法(fa)第二條規定，“本辦法(fa)所(suo)稱(cheng)欺(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，是(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)提供(gong)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)（以(yi)下(xia)所(suo)稱(cheng)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)包括服務(wu)(wu)）或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)中，采取虛(xu)(xu)假(jia)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)其他(ta)不正(zheng)(zheng)當(dang)(dang)手段欺(qi)騙、誤(wu)(wu)導(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，使消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)合(he)法(fa)權(quan)益受到損害的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)。”該(gai)辦法(fa)第三條規定“經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)向消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)中，有(you)下(xia)列(lie)情(qing)形(xing)之(zhi)一的(de)(de)，屬于(yu)欺(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)：（一）銷售摻雜、摻假(jia)，以(yi)假(jia)充(chong)真，以(yi)次充(chong)好(hao)的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)；……（三）銷售‘處(chu)理品(pin)(pin)(pin)(pin)’、‘殘(can)次品(pin)(pin)(pin)(pin)’、‘等外品(pin)(pin)(pin)(pin)’等商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)而謊稱(cheng)是(shi)(shi)(shi)正(zheng)(zheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)；……”。因此，本案中，根據(ju)雙方的(de)(de)買賣(mai)合(he)同約定，4s店銷售給(gei)趙女士(shi)的(de)(de)車(che)輛應(ying)(ying)為(wei)(wei)(wei)(wei)新車(che)，質(zhi)量應(ying)(ying)完好(hao)無瑕(xia)疵(ci)，但現有(you)證據(ju)表(biao)(biao)明其所(suo)售車(che)輛存在(zai)(zai)瑕(xia)疵(ci)，即以(yi)事(shi)故(gu)(gu)車(che)充(chong)當(dang)(dang)新車(che)銷售也(ye)就是(shi)(shi)(shi)以(yi)次充(chong)好(hao)已構(gou)成對(dui)(dui)欺(qi)詐(zha)。

案例描述

廣東的(de)張(zhang)先(xian)生(sheng)在(zai)2000年年初創辦(ban)了(le)一家房地(di)產施工企(qi)業，當(dang)時在(zai)廣東省內(nei)參(can)與了(le)很多知(zhi)名樓(lou)盤的(de)建設，后來因為甲方欠(qian)其施工款(kuan)，就(jiu)拿了(le)深圳的(de)一幢住宅樓(lou)抵債(zhai)給他。沒想到在(zai)隨后的(de)年月里，深圳樓(lou)盤迅速升值，張(zhang)先(xian)生(sheng)憑借手中的(de)大量(liang)房產，輕而易舉地(di)成(cheng)了(le)億萬富(fu)翁。

張先(xian)生了解到，國(guo)務院近(jin)兩年已經在研究中國(guo)是(shi)否開征(zheng)遺產(chan)(chan)稅的(de)問(wen)題，甚至聽說(shuo)深圳(zhen)有進行遺產(chan)(chan)稅試點(dian)(dian)的(de)可能性。為了防患(huan)于(yu)未(wei)然，就(jiu)想干脆提(ti)前把(ba)家(jia)里(li)的(de)房子給兒子，這(zhe)(zhe)樣也能早(zao)點(dian)(dian)規避這(zhe)(zhe)些必(bi)將發生的(de)稅收問(wen)題。

很快(kuai)，張先生拉著(zhu)兒(er)子(zi)，把自己名下的(de)大部分(fen)房屋(wu)產權(quan)都(dou)過戶給了兒(er)子(zi)。但讓張先生沒有想到(dao)的(de)是，一年后他發現(xian)兒(er)子(zi)竟然染上了賭博的(de)惡習，每次(ci)都(dou)是悄悄跑到(dao)珠海(hai)然后過關(guan)去(qu)澳(ao)門賭博，而且(qie)兒(er)子(zi)已(yi)經偷(tou)偷(tou)地賣掉了兩套房屋(wu)作為(wei)賭資(zi)。

確(que)認這個消息后，張(zhang)先(xian)生如同五(wu)雷轟頂，強制要求兒子戒賭并要求兒子必須把房子過戶回到自己名(ming)下(xia)，但此時(shi)兒子早已不知去向。但張(zhang)先(xian)生卻(que)發現，兒子還是在偷偷地賣房子。眼(yan)看著(zhu)(zhu)自己畢生的(de)積蓄就毀(hui)在了兒子的(de)不良嗜好中，張(zhang)先(xian)生欲哭無淚。他著(zhu)(zhu)急(ji)地來咨詢我們律師，能(neng)否將兒子告到法院(yuan)，把最后剩下(xia)的(de)房產要回來。

律師分析

父(fu)母贈與子(zi)女(nv)資產要留個心(xin)眼

張先生這(zhe)個(ge)案例(li)充(chong)分說明了，父(fu)母(mu)為了規避(bi)遺產稅提前將財(cai)富贈(zeng)與子(zi)女(nv)的最大弊端(duan)就是：父(fu)母(mu)過早喪失了財(cai)產控制權，一旦子(zi)女(nv)敗家，父(fu)母(mu)便只能眼睜(zheng)睜(zheng)地任其發展，束手(shou)無策。因為已經以贈(zeng)與方式給到子(zi)女(nv)名(ming)下(xia)的財(cai)產，在一般情(qing)況下(xia)，即使(shi)起訴到法院也難以要回。

我們在承辦客戶案件(jian)時，甚至還碰(peng)到過母親(qin)把房屋過戶給兒(er)(er)子(zi)，后(hou)來母子(zi)關系惡化，母親(qin)被兒(er)(er)子(zi)及(ji)兒(er)(er)媳逐出門外，父(fu)母最后(hou)連起碼的居住權都徹底(di)喪失(shi)的悲慘情況。

所以，高凈值(zhi)人士在給子(zi)(zi)(zi)(zi)女財(cai)富支持(chi)(chi)時(shi)，首先要(yao)考慮清楚財(cai)富傳承控制權問題(ti)。因為，按常理來說，傳承資產不(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)朝一(yi)(yi)夕可以完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，往往是(shi)(shi)在十年甚至是(shi)(shi)二十年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漫(man)長歲月里，做(zuo)父母的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)要(yao)持(chi)(chi)續給予子(zi)(zi)(zi)(zi)女財(cai)富支持(chi)(chi)。而父母的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)富情況(kuang)是(shi)(shi)在不(bu)(bu)斷變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，子(zi)(zi)(zi)(zi)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀也(ye)是(shi)(shi)不(bu)(bu)斷變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當父母給子(zi)(zi)(zi)(zi)女財(cai)富支持(chi)(chi)時(shi)，一(yi)(yi)定要(yao)事先想到(dao)兩代人未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種情況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)確定性(xing)。為規避未(wei)來可能開征(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)遺(yi)產稅，將所有資產全部過戶到(dao)子(zi)(zi)(zi)(zi)女名下，這種方式風險極高，我們不(bu)(bu)建議高凈值(zhi)人士這樣安排。

解決策略

如何既實現不動(dong)產傳承，又避免子女敗家

這個問題如何(he)解(jie)決呢？在為高端客戶服務的(de)過程中，我們也探索出了(le)一(yi)個兩全(quan)之策(ce)，既盡可能(neng)地保全(quan)父母(mu)的(de)控制權，又不影響父母(mu)對子(zi)女的(de)財(cai)富贈與支持。

我們建議的(de)應(ying)對策略是：父母和子女(nv)共同(tong)持(chi)有(you)不動產所有(you)權。

近(jin)兩年(nian)，我們團隊碰到很多客戶因為擔心國家開征遺產稅及房產稅，而(er)選擇通過(guo)提(ti)前把房屋贈(zeng)送給子女(nv)的(de)方(fang)式來降低(di)稅收壓力。但問題是(shi)，父(fu)母(mu)的(de)贈(zeng)與不(bu)能過(guo)于“徹底”，一定要“有所保留”。律(lv)師建議(yi)：父(fu)母(mu)與子女(nv)可(ke)以共同按份(fen)持有房屋產權，但父(fu)母(mu)保留小(xiao)部分產權比(bi)例（比(bi)如5%），那么，最后每套(tao)房屋的(de)持有情況就是(shi)：子女(nv)占95%，父(fu)母(mu)占 5%。

這樣做(zuo)的好處是：第一，父(fu)(fu)母仍保有(you)(you)該套(tao)房(fang)屋所有(you)(you)權及使(shi)用權，如果子女(nv)私自變賣房(fang)產(chan)(chan)、出租房(fang)產(chan)(chan)或是將(jiang)房(fang)產(chan)(chan)抵押借款(kuan)，沒有(you)(you)父(fu)(fu)母的簽字配合，子女(nv)無(wu)法獨立完成所有(you)(you)手續，這樣就保證了(le)家庭資產(chan)(chan)安全，將(jiang)子女(nv)敗家的可(ke)(ke)能(neng)性降到最低；第二，即使(shi)日后中(zhong)國(guo)開征遺產(chan)(chan)稅(shui)，很(hen)可(ke)(ke)能(neng)也僅僅就父(fu)(fu)母持有(you)(you)的小部分產(chan)(chan)權價值進行征收，稅(shui)務壓(ya)力明(ming)顯較低，甚至(zhi)有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)因(yin)為父(fu)(fu)母持有(you)(you)的房(fang)產(chan)(chan)比例(li)價值過低，而免(mian)于繳納(na)遺產(chan)(chan)稅(shui)。

綜上所述，父母在人生數(shu)十年的(de)(de)歲月(yue)里，都會源源不斷地對子女進行(xing)財(cai)(cai)富支持，而財(cai)(cai)富支持是一(yi)門學問(wen)，有(you)著諸多的(de)(de)技巧。當我們打(da)算把億萬身(shen)家陸(lu)續(xu)交給子女時，一(yi)定要在專業(ye)人士的(de)(de)協助下，提前做出一(yi)個周全的(de)(de)方案，然后有(you)條不紊地“照方抓藥，照方執行(xing)”，保(bao)得(de)全家祖孫(sun)三代幸福平安(an)！

總 結

2018年(nian)江蘇(su)中吳律(lv)(lv)(lv)師事(shi)務(wu)(wu)(wu)所一直致力于服務(wu)(wu)(wu)常(chang)州丁堰街道的(de)(de)各個(ge)社區和村委提供法律(lv)(lv)(lv)服務(wu)(wu)(wu)，這段時間來，我所錢威律(lv)(lv)(lv)師服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)藍山湖居委會，進行了(le)大量的(de)(de)法律(lv)(lv)(lv)服務(wu)(wu)(wu)，定期(qi)為(wei)居民提供法律(lv)(lv)(lv)服務(wu)(wu)(wu)，建立了(le)相應的(de)(de)微(wei)信群，同時也舉辦(ban)了(le)兩次的(de)(de)專題(ti)法律(lv)(lv)(lv)講座(zuo)：

2018年6月(yue)26日下(xia)午(wu)，江蘇中吳律(lv)師事(shi)務(wu)所錢威律(lv)師前來為居民講解有關毒(du)(du)品(pin)的知識，開展以“珍愛生(sheng)命，遠離毒(du)(du)品(pin)”為主題的禁毒(du)(du)宣(xuan)傳活動(dong)。

錢律師來為居(ju)民(min)(min)講解了有關(guan)毒(du)(du)品(pin)(pin)的(de)種類、危(wei)害等相關(guan)知識，讓居(ju)民(min)(min)全面(mian)地(di)了解毒(du)(du)品(pin)(pin)對人(ren)類、對社(she)(she)會、對家庭(ting)的(de)危(wei)害，對毒(du)(du)品(pin)(pin)危(wei)害有了更(geng)深層(ceng)次(ci)的(de)認識。活動告誡廣大居(ju)民(min)(min)朋(peng)友謹(jin)慎交朋(peng)友、不要進入治安復雜(za)的(de)禁(jin)毒(du)(du)場所，人(ren)人(ren)參與“無毒(du)(du)社(she)(she)區”建(jian)設，打響一場全社(she)(she)區動員(yuan)、全民(min)(min)禁(jin)毒(du)(du)的(de)戰役。

2018年8月25日下午，江蘇中吳律(lv)(lv)(lv)師(shi)事務所錢威律(lv)(lv)(lv)師(shi)前去在全國(guo)法(fa)律(lv)(lv)(lv)咨詢(xun)日，為藍山湖居委會(hui)居民(min)提供法(fa)律(lv)(lv)(lv)幫助，提供法(fa)律(lv)(lv)(lv)咨詢(xun)，同(tong)時以生(sheng)動的法(fa)律(lv)(lv)(lv)小(xiao)故事為切入口給大家(jia)上了(le)一堂法(fa)律(lv)(lv)(lv)課(ke)，居民(min)通過(guo)生(sheng)動的課(ke)程也了(le)解了(le)相應的法(fa)律(lv)(lv)(lv)知(zhi)識(shi)。

這段時(shi)間，居(ju)民(min)提出的(de)比(bi)較多的(de)遺產(chan)繼承(cheng)、土地(di)拆(chai)遷、鄰里糾紛、工資拖欠等問題，此次江蘇中(zhong)吳(wu)律(lv)師(shi)事務(wu)為社區(qu)提供法律(lv)服務(wu)的(de)方式多樣(yang)，活動進一(yi)步豐富了(le)(le)社區(qu)服務(wu)功(gong)能，提高了(le)(le)居(ju)民(min)的(de)守法、用法意識，真正讓司法行政職能等各項服務(wu)走進百姓、惠(hui)及(ji)民(min)生。